Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie bei Garmica einkaufen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Artikel gemäß den nachstehenden Bedingungen zurückgeben.

14-tägiges Rückgaberecht

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:

Unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein.
Möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Alle mitgelieferten Zubehörteile, Anleitungen und Bestandteile enthalten.
Mit einer Bestellbestätigung oder Bestellnummer versehen sein.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie nicht beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurden:

Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte.
Artikel mit Gebrauchsspuren oder Beschädigungen durch unsachgemäße Nutzung.
Produkte, die nach Ablauf der 14-tägigen Frist zurückgesendet werden.
Aus Hygienegründen geöffnete oder benutzte Produkte, sofern eine Rückgabe gesetzlich ausgeschlossen ist.

Rückgabe beantragen

Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice über unsere Kontaktseite und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der gelieferte Artikel ist beschädigt, fehlerhaft oder es wurde ein falscher Artikel geliefert.

Prüfung der Rücksendung

Nach Eingang Ihrer Rücksendung wird der Artikel geprüft, um sicherzustellen, dass die Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Erstattungen

Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 7 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit für die Gutschrift benötigen kann.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine angemessene Lösung finden, beispielsweise einen Ersatz, Umtausch oder eine Rückerstattung.

Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich; in diesem Fall gilt unsere Rückgaberichtlinie.